crx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দস্তাবেজে "crx", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://crx-bet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ছাড়াই সেবা ব্যবহার করছেন।

"সেবা" বলতে crx-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়। "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে ডিপোজিটের ভিত্তিতে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্র করা যাবে।

"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থের সেই নির্দিষ্ট গুণক বোঝায় যতবার বাজি ধরলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রযোগ্য হয়। "নেট লস" বলতে একটি নির্দিষ্ট সময়ে মোট পরাজয়ের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বাদ দিয়ে যা থাকে তা বোঝায়, যা VIP ক্যাশব্যাক গণনার ভিত্তি।

২. সদস্যতা ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

crx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন প্রচেষ্টা অগ্রহণযোগ্য এবং প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। ব্যালেন্স থাকলেও তা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা একই পরিবারের সদস্যরা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে, crx কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই সেগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্র আবেদন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। crx প্রয়োজনে পরিচয় প্রমাণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

crx মূলত বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যে অঞ্চলে এই ধরনের সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে বর্তায়।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজে দায়িত্বশীল। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে crx সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য crx দায়ী থাকবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে crx পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। যাচাই না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া নিশ্চিত করুন।

৩.৩ অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নিয়ে crx তার নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে নিয়মিত লগইন করা বাঞ্ছনীয়।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

crx-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। এই তিনটি মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে সহজে এবং দ্রুত ফান্ড যোগ করা সম্ভব।

৪.২ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণের ডিপোজিট গৃহীত হবে না এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।

৪.৩ ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ

ডিপোজিট সম্পন্ন হলে সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যালেন্সে না আসলে পেমেন্টের প্রমাণ সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিট সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার দায় crx নেয় না।

৫. উইথড্র নীতিমালা

৫.১ উইথড্র পদ্ধতি

উইথড্রের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। যে মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৫.২ ন্যূনতম উইথড্র

প্রতিটি উইথড্র অনুরোধের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণের অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে।

৫.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সর্বোচ্চ চাপের সময়ে বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় এই সময়সীমা কিছুটা বাড়তে পারে।

৫.৪ উইথড্র যাচাই

বড় পরিমাণের উইথড্র বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে crx অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার পর উইথড্র অনুমোদন দিতে পারে। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — আর উইথড্রের আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

crx-এর প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট জোশ বোনাস এবং অন্যান্য অফারের ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ আলাদা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশন দাবি করার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা, কম ঝুঁকির বাজি ধরে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা করা, বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি অনুসরণ করা — হলে crx বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬.৪ VIP ক্যাশব্যাক

crx VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক পাবেন। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver-এ ০.৮%, Gold-এ ১.১% এবং Platinum-এ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ: কেউ Gold স্তরে থেকে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০।

৭. বেটিং বিধিমালা

৭.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার সফলভাবে বাজি ধরা হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না crx কর্তৃপক্ষ কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে সেই অনুমতি দেয়। বাজি ধরার আগে সব তথ্য যাচাই করুন।

৭.২ বাতিল ম্যাচ ও ইভেন্ট

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। একাধিক নির্বাচন সংবলিত মাল্টি বেটে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই নির্বাচনের অডস ১.০০ ধরে বাকি বেট চলতে থাকে।

৭.৩ মাল্টি বেট নীতি

মাল্টি বেটে সকল নির্বাচন জিততে হবে, তবেই বাজির অর্থ ফেরত সহ লাভ পাওয়া যাবে। একটি নির্বাচনও হারলে সম্পূর্ণ বাজির অর্থ হারাবেন। বিস্তারিত গণনার নিয়ম সম্পর্কে জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতা দেখুন।

৭.৪ অডস পরিবর্তন

বাজি ধরার পর অডস পরিবর্তিত হলেও যে অডসে বাজি ধরা হয়েছে সেটিই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি প্রক্রিয়াকরণের সময় অডস বদলে যেতে পারে — নতুন অডসে বাজি গৃহীত হবে বা বাতিল হবে।

৮. ক্যাসিনো গেম নীতি

৮.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

crx-এর সকল স্লট, টেবিল গেম ও ভার্চুয়াল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি স্পিন বা হাত সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং আগের ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

৮.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে crx চেষ্টা করবে গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করতে। তা সম্ভব না হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বাতিলযোগ্য।

৮.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রতিটি গেম টেবিলের নিজস্ব বেটিং সীমা থাকে। সেই সীমার বাইরে বাজি ধরা যাবে না। লাইভ গেমের নিয়ম গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যক্তির তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ঢোকার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয় করে বাজিতে সুবিধা নেওয়া।
• crx-এর সুনামহানিকর বা মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
• প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যকলাপ সন্দেহ হলে crx কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ crx-এর অধিকার

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বা যুক্তিসংগত কারণে crx যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।

১০.২ সদস্যের ইচ্ছায় বন্ধ

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সদস্যরা সীমা নির্ধারণ বা স্বেচ্ছায় বিরতির জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ পরিষেবার গ্যারান্টি নেই

crx সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সরাসরি সৃষ্ট ক্ষতির দায় crx বহন করবে না।

১১.২ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত

প্রতিটি বাজি ও গেম সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তে খেলা হয়। অর্থ হারানোর ঝুঁকি সদস্য নিজে বহন করেন। সদস্যের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও পরিষেবার ধরন সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

crx তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ব্যবহার করে। সেই সফটওয়্যারের মধ্যে কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার সম্পূর্ণ দায় crx নেবে না, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

১১.৪ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। তথ্য সুরক্ষায় crx SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

crx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ ব্যাখ্যার অধিকার

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে crx-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.৩ কার্যকর তারিখ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর এবং পরবর্তী সংস্করণ প্রকাশিত না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।